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ATM機的小知識
發布時間:2015-06-20 來源:

ATM是英文(Automatic Teller Machine)縮寫,中文譯為“自動柜員機”,主要具有取現、查詢、更改密碼(跨行無更改密碼功能)等功能。它是利用計算機網絡來實現交易信息的高速傳送,并應用自動控制技術實時處理信用卡交易的自動化金融設備。

   自動取款機操作程序:(僅供參考,請以各銀行之ATM說明為準)

(1)按提示將卡插入卡入口處;(2)根據屏幕提示,輸入個人密碼;(3)依照屏幕所示,按您所需功能鍵,如:“查詢”、“取款”等。(4)如您做“取款”交易,請按鍵盤上的數字輸入所需提款數額,再按“確認鍵”。操作完畢請取回您的銀行卡及鈔票和憑條。(5)如您作“查詢”交易,屏幕將顯示您的存款余額和當日在取款機上的可用余額。操作完畢請按“取消”鍵,取回您的卡。

提示:應先嘗試先做查詢交易,在成功后再做取款交易。

   ATM取款為何有時不成功?怎么處理?

 ATM如遇下列情況之一可能出現“吞卡”:

(1)個人密碼累計輸入三次不正確(各銀行對次數要求不一樣);(2)卡片已被止付;

(3)卡片過期;(4)卡片磁條損壞。

ATM如遇下列情況,交易不成功:

(1)發卡行主機因故關機;(2)通訊線路堵塞;(3)ATM出現故障;(4)ATM內鈔票已使用完畢;

目前,國內發卡銀行規定持卡人輸錯三次密碼,取款機可以只發出拒絕交易的指令,而不再吞卡。但對有作弊嫌疑、已掛失的或被竊的銀行卡,ATM還會發出吞卡的指令,吞卡后將自動打印出憑條。因此,對于普通持卡人而言,一旦遺失銀行卡,應該立即向發卡行進行口頭或書面掛失,銀行也會在ATM機上明示客戶服務電話,方便持卡人及時處理意外情況和獲得回復。

 ATM機的安全使用須知

   犯罪嫌疑人可以利用客戶憑條上記載的卡號和存取款時間來偽造銀行卡,再通過攝像頭竊取了用戶輸入的密碼,就可以盜用別人的存款。所以取完錢后,如果不需要,就選擇不打印憑條,如果選擇了打印憑條,一定要記住妥善保管憑條。在不少案件中,犯罪嫌疑人利用其貼在取款機上的虛假的客服電話欺騙持卡人透露卡號及密碼,以及引導持卡人將自己的錢轉至犯罪嫌疑人的帳號。因此,持卡人一定要正確識別銀行的客服電話。

   另外,犯罪分子還會通過各種手段制造吞卡的情況,等持卡人離開以后,再把你的卡拿走。應該注意的是,如果是正常吞卡,操作銀幕會有提示,或者它會給你打印一個吞卡憑條。插卡之前也應該仔細觀察一下柜員機有沒有多余的設施或者多余的線頭。在輸密碼的時候,最好將自己的手蓋住鍵盤或留意周邊人,以防密碼被竅取。

  ATM安全操作六招數:

招一:在ATM上查詢、取現時,要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭;輸入密碼時應盡量快速并用身體遮擋操作手勢,以防不法分子窺視;不要隨便接受"熱心人"的幫助;被其他人引開注意力時,應用手捂住插卡口,防范騙子將卡掉包;銀行工作人員絕對不會詢問您的密碼,遇到這樣的"工作人員"一定要小心。

  招二:不要向他人透露您的密碼,也不要設定簡單數字排列(如888888)或本人生日日期作為密碼,刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。

  招三:打印ATM交易單據,閱讀后不要隨手丟棄,應妥善保管或及時銷毀。

  招四:操作ATM時,如果出現機器吞卡或不吐鈔故障,不要輕易離開,可在原地直接撥打銀行卡中心客服電話向客戶經理求助(或ATM屏幕所示電話)。不能輕易撥打ATM旁邊非法廣告中的電話。

  招五:認真識別銀行公告,千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告,發現此類公告應盡快向銀行和公安機關舉報。

  招六:警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機短信時,應謹慎確認,如有疑問應直接撥打銀行電話向客戶經理查詢,不要撥打短信中的聯系電話。

  安全刷卡消費(POS機刷卡)五招數:

  招一:申請到銀行卡后,務必在卡背面簽名。在商場刷卡消費時,不要讓銀行卡離開視線范圍,留意收銀員的刷卡次數。

  招二:在商場刷卡消費輸入密碼時,應盡可能用身體或另一只手遮擋操作,以防不法分子窺視。

  招三:拿到收銀員交回的簽購單及信用卡時,應認真核對簽購單上的金額是否正確,卡片是否確為本人的卡片。

  招四:妥善保管交易單據,刷卡消費時若發生異常情況如發生卡重復扣款等現象,可憑交易單據和對賬單及時與銀行聯系。如已取消刷卡交易改用現金付款,應要求商戶撕毀其保留的刷卡簽購單并妥善保管好現金付款憑據。

招五:在收到銀行卡對賬單后應及時核對用卡情況,如有疑問應及時撥打銀行客服電話向銀行卡專線客戶經理查詢。

   保護個人信息五招數:

  招一:為降低個人資料被盜用的風險,請盡可能直接到銀行柜臺辦理信用卡申請手續,不要委托他人或非法中介機構代辦信用卡。

  招二:提供個人身份證件復印件申辦信用卡時,可在復印件上注明使用用途,例如:"謹供申辦聯社營業部信用卡用",以防止身份證件復印件被移作他用。

  招三:接到自稱銀行人員的電話向您詢問有關信用卡卡號、銀行賬號及密碼等個人賬戶資料時,要提高警惕。

  招四:不要把您的身份證、信用卡轉借給他人使用,更不要泄露自己銀行卡的卡號及其有效期,妥善保管好密碼和卡片。

  招五:若發現非法中介或套現商戶,請撥打銀行客戶服務熱線銀行客服電話予以舉報,共同維護銀行卡健康良好的發展環境。


  
  
 

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